在金融服务愈发注重 “人性化” 和 “精细化” 的当下，建行济南旅游路支行始终坚守 “以客户为中心” 的理念，用真情服务诠释着责任与担当。一次暴雨天气中的上门服务，不仅为客户解决了燃眉之急，更充分展现了网点的服务温度。
今年夏季，济南遭遇连日强降雨，道路积水严重，给市民出行带来极大困难。近日下午，该行接到客户霍先生的紧急来电。电话中，霍先生满心焦急地诉说，年近九旬的父亲名下有两张建行储蓄卡已到期无法使用，急需更新，可如此恶劣的天气，老人根本无法出门办理业务。无奈之下，霍先生只能尝试向银行求助。
了解到客户的困境后，网点迅速响应，立即启动应急服务机制，组建起一支由经验丰富的客户经理与操作人员组成的 “上门服务小分队”。工作人员带上 “龙易行” 便携式设备，利用下班后的时间驱车赶往霍大爷家中。尽管当时天色已晚，且路况湿滑难行，他们依然准时抵达，细致有序地为霍大爷完成了银行卡更新业务。
办理过程中，工作人员不仅为霍大爷更换了新卡，还耐心协助他开通了手机银行，并逐一讲解基本操作步骤和常用功能，确保老人在今后遇到类似问题时，能更加自主、便捷地处理。服务结束后，霍大爷由衷地感谢网点员工的热情与专业，竖起大拇指连声称赞：“你们太贴心了，真正把服务做到家了！”
建行济南旅游路支行将客户的实际困难放在心上，把服务延伸至家门口，以实实在在的行动解决客户难题，赢得了客户的认可与好评。这不仅是特殊天气下的一次应急服务，更是一份温情守护的生动体现。未来，网点将继续坚持 “以客户为中心”，不断提升服务质效，让每一位客户都能真切感受到建行的温度与关怀。
博星优配-博星优配官网-配资正规炒股配资门户-惠州股票配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
- 上一篇：网络配资门户已经71岁的赵雅芝晒出一组海边写真照片
- 下一篇：没有了
